Un utilisateur de Fapshi m’a arnaqué. Que puis-je faire ?

Si vous pensez avoir été arnaqué par un utilisateur de Fapshi, veuillez suivre les étapes suivantes :

1. Envoyez un email à compliance@fapshi.com avec pour objet « Déclaration d’arnaque ».
2. Dans le corps de l’email, veuillez inclure :
   • Votre nom complet et votre numéro de téléphone
   • Une capture d’écran de l’email confirmant la transaction, ou
   • Une capture du message de preuve de paiement provenant de votre fournisseur de paiement
   • Le nom ou l’identifiant de l’utilisateur Fapshi concerné
   • Le lien de paiement ou le site web où vous avez effectué le paiement

Notre équipe de conformité examinera votre dossier et pourra vous contacter pour des informations supplémentaires. Plus vous êtes précis et clair, plus nous pourrons agir rapidement.

⚠️ Remarque : Fapshi lutte activement contre la fraude. Tout utilisateur reconnu coupable d’arnaque sera suspendu définitivement.